গোপনীয়তা নীতি — z77z-এ আপনার তথ্যের সুরক্ষা

z77z অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম (এরপর "z77z", "আমরা" বা "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) আপনার গোপনীয়তার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে z77z কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখে।

এই নীতি https://z77z.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। z77z-এর পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে। আমরা যখনই এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনবো, তখন নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে অবহিত করা হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে জানানো হবে।

z77z দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ব্যক্তিগতভাবে প্রদত্ত তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাংলাদেশের বাসস্থান ঠিকানা (জেলা/বিভাগসহ)
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর ইত্যাদি)
• KYC যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্রের কপি

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• গেমিং কার্যক্রমের লগ
• লেনদেনের ইতিহাস
• কুকি ও সাদৃশ্য প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

z77z নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন
• KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র
• লেনদেন রেকর্ড: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় সংগৃহীত পেমেন্ট তথ্য
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: ওয়েবসাইট ব্রাউজিং আচরণ ট্র্যাক করতে
• ডিভাইস তথ্য: আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন তার তথ্য
• তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারী: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য বৈধ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা শুধুমাত্র বৈধ এবং স্বচ্ছ পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো লুকানো বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

z77z আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

z77z আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকিং পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Microgaming ও NetEnt গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পায়
• KYC যাচাইকারী সংস্থা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ তৃতীয় পক্ষের সংস্থা
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আইনি আদেশের ভিত্তিতে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সন্দেহজনক কার্যক্রম রিপোর্ট করা

যে সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তাদের সাথে z77z-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড বজায় রাখার বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি রয়েছে।

z77z ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করে না
• কার্য কারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে (বেনামী ডেটা)
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

z77z আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

z77z-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন

z77z আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও সাইবার আক্রমণ থেকে সুরক্ষা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন
• সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়

ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তবে আমরা সর্বোচ্চ সম্ভব নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং যেকোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় আপনাকে অবিলম্বে জানাবো।

z77z প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে কাজ করা হয়। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা তাদের নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণ নীতি অনুসরণ করে।

আমাদের বর্তমান গেম সফটওয়্যার পার্টনাররা হলো: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Microgaming এবং NetEnt। এই কোম্পানিগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।

পেমেন্ট পরিষেবার জন্য আমরা bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Islami Bank-সহ বিভিন্ন আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে কাজ করি। এই প্রতিষ্ঠানগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা বিধিমালা রয়েছে।

z77z একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক
• KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• সংগৃহীত যেকোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে
• ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়
• লাইভ সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• অফিস ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ প্রাপ্তির পর স্বীকৃতি পাঠাবো এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করবো। যদি আপনি আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।